Корзина (0)
В корзине пусто!
Проект, который оказался на волоске от провала.

Проект, который оказался на волоске от провала.

44
0
27 Октября, 2021


ОГЛАВЛЕНИЕ:
 

1. ЗАДАЧА: 

Клиент из Москвы заказал у нас очаг для своего деревянного портала. Задача - отправить очаг в Москву и передать монтажнику для установки в портал.

 

2. ПРОБЛЕМА:


Мы изготовили очаг и в день доставки так совпало, что транспортировали ещё один проект для другого клиента в Московскую область.
В итоге в момент отгрузки по ошибке грузоперевозчика камины случайно перепутали местами и доставили очаги не тем заказчикам. Тот, что должен был уехать в Москву, уехал в Подмосковье.


Ситуация почти вышла из под контроля, когда грузоперевозчик не захотел оперативно решить эту проблему и сказал, что "будем разбираться 1-2 недели".
 

3. РЕШЕНИЕ:


 

Каким-то чудом мы всё таки дозвонились до руководства транспортной компании и попросили их ускорить процесс доставки.

В итоге мы достучались до их сердец и камин был доставлен по адресу, а наш монтажник благополучно установил очаг в деревянную мебель

 

4. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:


 

  • Проект разработан дизайнером
  • Топливный блок по типу Standart
  • Размеры 750×645×190 см
  • В основе горелка iVENGO Ceramic Plus
  • Длина линии огня 60 см
  • Деревянный портал у клиента уже был готов
  • Стекло-барьер спереди


Благодарю всю нашу команду за оперативность и слаженность действий, грузоперевозчика и клиента за понимание!


5. ВИДЕО:




Если вы также хотите установить биокамин в свою готовую конструкцию, нишу или с нуля — обращайтесь к нашим специалистам. Проконсультируем по всем вопросам!

WhatsApp: Задать вопрос в чате WhatsApp

Telegram: Задать вопрос в чате Telegram

44
0
27 Октября, 2021